Política de Entrega

Na Black Nine, garantimos entregas em todo o Brasil via transportadora ou Correios, priorizando sempre a segurança e a rapidez no envio dos seus produtos.

Envio e Prazo
O envio dos produtos ocorre em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento (cartão de crédito ou compensação do boleto bancário).
O prazo de entrega é contado a partir da data de envio e pode variar conforme a transportadora ou método de envio escolhido.
Em muitos casos, conseguimos realizar o envio antes do prazo estimado.
Informações Importantes
I. Endereçamento de Pedidos
É fundamental preencher corretamente o endereço de entrega. Caso o endereço informado esteja errado ou incompleto, o pacote poderá retornar à nossa loja e será necessário efetuar um novo pagamento de frete para o reenvio.

II. Pedidos em Dias Não Úteis
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil, seguindo o prazo de 72h úteis para envio.

III. Embalagem Danificada
Caso a embalagem esteja violada ou danificada no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento pelo WhatsApp (27 3289-2742) ou e-mail (suporte@blacknine.com.br).

IV. Destinatário Ausente

Correios: são realizadas até duas tentativas de entrega. Após isso, o produto ficará disponível para retirada por 7 dias corridos na agência mais próxima. Se não for retirado, retornará à nossa loja.
Transportadoras: são feitas duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o produto retorna ao Centro de Distribuição da transportadora e, em seguida, para a Black Nine.
V. Rastreamento de Pedidos
Após o despacho, você receberá no e-mail cadastrado o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Você também pode acessar a aba "Acompanhar meu pedido" em nosso site para verificar todas as atualizações.

Condições do Frete Grátis**
Frete grátis para compras acima de R$ 199,00.
Exceto para as seguintes localidades:

Região Norte;
Piauí;
Ceará;
Rio Grande do Norte;
Paraíba;
Alagoas;
Sergipe;
Maranhão.
Observação: Para essas regiões, o valor do frete será calculado normalmente no checkout.